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Internet en 11 zonasde Uribia a Buritaca

Fibra óptica en Riohacha. Radio enlace donde la fibra no llega.

Fibra desde $ 50.000 · Radio desde $ 70.000/mes · sin permanencia

Estratos 0, 1 y 2: sin IVA. Estratos 3 a 6: se suma el IVA del 19 %.

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La disponibilidad final se confirma con tu dirección.

Atardecer sobre el mar Caribe desde la playa de Riohacha, con el muelle turístico recortado contra el sol
Riohacha, La Guajira · Foto: TeaBonsai · CC0 1.0
Planes

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Planes de fibra para el hogar

Todos incluyen: Sin permanencia mínima · Router Wi-Fi incluido · Soporte 24/7.

Prefiero que me llamen

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Así te instalamos

  1. Paso 1: Elige tu zona

    Te decimos qué tecnología llega y desde cuánto cuestan los planes.

  2. Paso 2: Pide tu plan por WhatsApp

    Un asesor confirma contigo la dirección y el plan.

  3. Paso 3: Instalamos en 5 días hábiles

    El costo de instalación depende de tu ubicación y de las condiciones de acceso; te lo confirmamos antes de instalar.

    Manos de un técnico conectan un cable de fibra a un router en la pared de una casa, con herramientas y un rollo de cable sobre la mesaImagen ilustrativa

¿Quieres entretenimiento?Agregar DGO, Win Sports o Paramount+ y ver el precio mensual

Lo que incluye tu plan

Condiciones claras desde el primer día y un equipo en Riohacha que responde cuando lo necesitas.

  1. Sin permanencia mínima

    Los planes de hogar no tienen cláusula de permanencia.

  2. Router Wi-Fi incluido en fibra y radio

    En los planes de fibra óptica y de radio enlace, el router Wi-Fi va incluido.

  3. Soporte 24/7 por teléfono y WhatsApp

    Te atiende un equipo en Riohacha. Línea +57 310 413 3451.

    WhatsAppLlamar al +57 310 413 3451

  4. Radio enlace donde la fibra no llega

    Llegamos por radio a Riohacha, Mayapo, Manaure, Uribia y otras zonas, previa evaluación de viabilidad de tu ubicación.

    Ver planes de radio

Instalamos en 5 días hábiles. El costo de instalación depende de tu ubicación y de las condiciones de acceso; te lo confirmamos antes de instalar.

Estratos 0, 1 y 2: sin IVA. Estratos 3 a 6: se suma el IVA del 19 %.

Cobertura

Dónde tenemos servicio

Elige tu zona: te mostramos la tecnología que tenemos allí y desde cuánto cuestan los planes.

Mapa ilustrativo de las zonas con servicioLínea continua: fibra óptica desde Riohacha hasta Cotoprix y Tomarrazón. Líneas punteadas: radio enlace desde Riohacha hacia Mayapo, Manaure, Uribia, Palomino, Buritaca, Cerro Azul, Monguí, Villa Martín.MAR CARIBE
Fibra ópticaRadio enlaceMapa ilustrativo, no está a escala.

Fibra óptica y radio· 1 zona

Fibra óptica· 2 zonas

Radio enlace· 8 zonas

¿Tu zona no aparece?

Si estás en una zona rural o de difícil acceso, podemos evaluar la viabilidad de llevar nuestro servicio hasta tu ubicación.

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Preguntas frecuentes

  • ¿Los planes tienen permanencia mínima?

    No. Los planes de hogar no tienen permanencia mínima.

  • ¿El router está incluido?

    Sí. El router Wi-Fi está incluido en los planes de fibra óptica y también en los de radio enlace.

  • ¿Cuánto tardan en instalar?

    Instalamos en 5 días hábiles. Antes, un asesor confirma contigo la dirección, el plan y el costo de instalación.

  • ¿La instalación tiene costo?

    Puede tenerlo, y su valor varía según el lugar. El costo de instalación depende de tu ubicación y de las condiciones de acceso; te lo confirmamos antes de instalar.

  • ¿Los precios incluyen IVA?

    Los precios publicados no incluyen IVA. En el Internet de hogar, los estratos 0, 1 y 2 no pagan IVA y los estratos 3 a 6 pagan el 19 %; en cada plan ves el valor con IVA. Los demás servicios llevan IVA del 19 %.

  • ¿Puedo agregar entretenimiento a mi plan?

    Sí. Puedes sumar DGO, Win Sports y Paramount+ a tu plan de fibra o radio. El entretenimiento se activa sobre un plan de Internet ya contratado.

  • ¿Cuál es la diferencia entre fibra y radio?

    La fibra óptica llega por cable hasta tu hogar. El radio enlace lleva la conexión de forma inalámbrica y es la alternativa en zonas donde la fibra aún no está disponible. Las dos incluyen router Wi-Fi.

  • ¿Dónde tienen cobertura?

    Tenemos servicio en Riohacha, Cotoprix, Tomarrazón, Mayapo, Manaure, Uribia, Palomino, Buritaca, Cerro Azul, Monguí y Villa Martín.

  • ¿Cómo sé si llega a mi casa?

    Elige tu zona en el verificador de cobertura: te mostramos la tecnología que tenemos allí y desde cuánto cuestan los planes. Antes de instalar, un asesor confirma tu dirección; si quieres, puedes enviarle la ubicación de tu celular.

  • ¿Qué pasa si mi zona no aparece?

    Si estás en una zona rural o de difícil acceso, podemos evaluar la viabilidad de llevar nuestro servicio hasta tu ubicación. Escríbenos y lo revisamos.

¿Otra duda? Escríbenos

Te responde una persona del equipo de TecolNet en Riohacha, por WhatsApp.

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Publicamos nuestros números. También el que falta mejorar.

Indicadores de calidad según la Metodología RPU · periodo Julio 2025. Cada cifra con su meta; el que no la alcanza también se ve.

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  • Velocidad de descarga promedio

    95 %Periodo: Julio 2025

    Meta ≥ 90 %Cumple la meta

  • Velocidad de carga promedio

    92 %Periodo: Julio 2025

    Meta ≥ 85 %Cumple la meta

  • Disponibilidad del servicio

    99 %Periodo: Julio 2025

    Meta ≥ 98 %Cumple la meta

  • Latencia promedio

    78 %Periodo: Julio 2025

    Meta ≥ 80 %No alcanza la meta

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